Основные договорные положения при бронировании гостиниц в режиме реального времени.
1.Область применения
1.1. Настоящие общие условия действительны при самостоятельном заказе пользователем номеров в Алекс Резиденс Отеле, имеющем юридическое название ООО "Алекс Резидентс Хотелс" через форму он-лайн бронирования на сайте www.alexresidence.ru.
2. Бронирование. Отмена бронирования.
2.1. Бронирование осуществляется в режиме реального времени и является гарантированным.
2.2. Подтверждение брони (Ваучер) появится на экране сразу после оформления заказа. Рекомендуется распечатать и сохранить его. Кроме того, ваучер передается по электронной почте на адрес, указанный вами при оформлении заказа. Однако, по техническим причинам, Алекс Резиденс не может проверить факт доставки подтверждения по электронной почте. При этом бронирование своей силы не теряет.
2.3. После завершения процедуры бронирования, изменения внесены быть не могут.
2.4. Отмена бронирования с возвратом денежных средств может быть сделана не позднее, чем за 24 часа до предполагаемой даты заезды.
2.5. В случае отмены бронирования ранее указанного срока уплаченная сумма за вычетом комиссии платежной системы будет возвращена на счет кредитной карты, с которой был осуществлен платеж, в течение 14 дней с момента получения письменной аннуляции, присланной на номер факса отеля.
2.6. В случае незаезда гостя по гарантированному бронированию, применяются штрафные санкции - удерживается сумма в размере стоимости забронированного номера за сутки.
3. Договор и оплата
3.1. Оплата забронированного номера (ов) может быть осуществлена двумя способами: "оплатить при заселении" и "оплатить в "Деньги Онлайн".
3.2. Оплата производится в рублях.
3.3. В случае выбора способа оплаты через платежную систему "Деньги Онлайн" пользователь получает скидку в размере 10% от общей суммы бронирования и оплачиает 100% заказанных услуг за минусом скидки.
3.4. При оплате на месте забронированных услуг, пользователь оплачивает заказ наличными денежными средствами или кредитной картой по прибытии в отель.
3.5. Если бронирование не было оплачено, отель оставляет за собой право снять бронь в случае незаезда гостя до 18.00.
4. Стоимость номеров.
4.1. Бронирование производится по ценам, действующим в период предполагаемого проживания. При бронировании автоматически учитываются специальные ценовые предложения. Отель гарантирует, что заявленная в системе стоимость номеров и услуг имеет обязательную силу для каждого бронирования.
4.2. Все цены действительны за один номер и выбранный период проживания, включая услуги, указанные в описании номера, не подпадающие под категорию платных услуг.
4.3 Все цены в форме онлайн-бронирования указаны в рублях.
5. Безопасность информации.
5.1 Данные, введенные клиентом необходимы для бронирования в отеле. Передача информации для каких-либо других целей не производится. Алекс Резиденс Отель не передает данные третьим сторонам и не использует их в иных целях.
5.2. Оплата банковскими картами производится путем переадресации на сайт системы электронных платежей "Деньги Он-лайн" www. http://dengionline.com. Сервис «Деньги Online» прошел сертификацию Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) и соответствует стандартам безопасности индустрии платежных карт, учрежденным международными платежными системами Visa, MasterCard, American Express, JCB и Discover.
5.3. Соглашаясь с условиями настоящего Пользовательского соглашения, пользователь дает свое согласие на сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, уничтожение своих персональных данных: фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, номер телефона, гражданство. Указанные персональные данные отображаются в Ваучере, отчетной и бухгалтерской документации. Настоящее согласие предоставляется пользователем для осуществления любых не противоречащих законодательству Российской Федерации действий в отношении персональных данных, направленных на достижение указанных в Пользовательском соглашении целей, в том числе: онлайн бронирование, составления отчетной и бухгалтерской документации.
6. Ответственность
6.1.Оформляя заказ через форму бронирования, вы соглашаетесь с текстом данного Соглашения. В случае несогласия, с какими либо положениями этого документа, рекомендуется прекратить использование формы онлайн-бронирования. Продолжение использования формы онлайн-бронирования однозначно расценивается, как принятие всех условий данного Соглашения.
6.2. Настоящие Соглашение, а также информация об услугах, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.
6.3. К отношениям между пользователем и Алекс Резиденс Отелем применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
6.4. Пользователем может быть любое физическое или юридическое лицо, способное принять и оплатить заказанную им услугу в порядке и на условиях, установленныx настоящим Соглашением, на территории Российской Федерации.
6.5. Алекс Резиденс отель оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение.
6.6. Настоящее Соглашение должно рассматриваться в том виде, как оно опубликовано на Сайте, и должно применяться и толковаться в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7. Реквизиты
ООО «Алекс Резидентс Хотелс»
Юридический адрес:404130, г.Волжский, ул.Логинова, 21
Почтовый адрес:404130, г.Волжский, ул.Логинова, 21
ИНН /КПП
3435302475/343501001
р/с 40702810400801815251
в Южном филиале ОАО «Межтопэнергобанк»
к/с 30101810400000000711
БИК 041856711
E-mail: alexresidence@yandex.ru
